جميع البشر يغضبون، وهذا أمر طبيعي. قد يغضب الناس عندما يُعاملون بطريقة سيّئة، أو عند التقليل من قيمتهم، أو لعدم احترامهم، أو مُخالفتهم في الرأي، أو مُقاطعة كلامهم عندما يُعبّرون عن أفكارهم وأحاسيسهم. وهناك من يغضب لأسباب تافهة. الثقة بالمشاعر والتأكّد من القيمة الذاتية للشخص وقدراته. إلى هنا وفي https://anderson33zme.wikidirective.com/7382435/how_الذكاء_العاطفي_في_القيادة_can_save_you_time_stress_and_money